Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

WWW.BOSCH.PL

(„Regulamin”)

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zakres i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Robert Bosch sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Jutrzenki 105, 02-231 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000051814, o kapitale zakładowym w wysokości 197 443 600 zł, o numerze NIP 526 102 79 92, o numerze REGON 011124535, o numerze rejestrowym BDO 000007792, (dalej „Usługodawca”) za pośrednictwem strony internetowej https://www.bosch.pl/ (dalej „Strona Internetowa”).

2. Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią i stosowania się do postanowień niniejszego Regulaminu od momentu podjęcia jakichkolwiek czynności związanych z korzystaniem z usług. Jeżeli Użytkownik nie wyraża zgody na postanowienia Regulaminu, nie powinien korzystać ze Strony Internetowej.

3. Usługodawca nieodpłatnie udostępnia Użytkownikowi Regulamin przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, a także, na jego żądanie, w sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.

§2 Świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Strony Internetowej Usługodawca świadczy nieodpłatnie drogą elektroniczną na warunkach określonych w Regulaminie następujące usługi (dalej „Usługi”):

a. usługę wyszukiwania informacji dotyczących Usługodawcy oraz jego produktów i usług, danych lub materiałów dostępnych na Stronie Internetowej;

b. usługę formularza kontaktowego;

c. usługę chatu, która umożliwia użytkownikowi uzyskiwanie informacji.

2. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Strony Internetowej zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej Usługi przez Użytkownika.

3. Rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, związanej z korzystaniem z Usług, następuje poprzez zaprzestanie korzystania z Usługi

4. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Usług w sposób zgodny z prawem, zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami. Użytkownik zobowiązuje się, że nie będzie dostarczał za pośrednictwem Strony Internetowej treści o charakterze bezprawnym, w tym treści powodujących zakłócenia działania Strony Internetowej lub naruszających prawa osób trzecich, przepisy prawa lub zasady współżycia społecznego.

§3 Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje Użytkownika powinny być zgłaszane Usługodawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@pl.bosch.com. W treści reklamacji należy podać dane kontaktowe osoby składającej reklamację, takie jak: imię i nazwisko, adres e-mail, a także przedstawić szczegółowy opis przyczyn reklamacji, w tym daty i okoliczności wystąpienia.

2. Usługodawca ustosunkuje się do zgłoszonej przez Użytkownika reklamacji w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacji, wysyłając odpowiedź na podany przez Użytkownika adres e-mail.

§4 Wymagania techniczne

Aby korzystać z Usług, Użytkownik powinien spełnić poniższe wymagania techniczne:

1. połączenie z Internetem: Aktywne połączenie z siecią Internet o przepustowości umożliwiającej komfortowe korzystanie z Usług. Jakość i szybkość połączenia mogą wpływać na płynność działania Usług;

2. adres e-mail: posiadanie aktywnego i aktualnego adresu e-mail w celu komunikacji z Usługodawcą oraz korzystania z Usług, które tego wymagają;

3. przeglądarka internetowa: prawidłowo zainstalowana i aktualna przeglądarka internetowa, która:

- obsługuje protokół HTTPS (bezpieczne połączenie);

- wspiera standardy HTML5, CSS3 oraz JavaScript;

- wyświetla grafikę w formatach JPEG, PNG, GIF i SVG, Webp

- ma włączoną obsługę plików cookies (ciasteczek)

- przykładowe przeglądarki (w ich najnowszych stabilnych wersjach lub wersjach wspieranych przez producenta): Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari.

4. urządzenie: komputer osobisty, laptop, tablet lub smartfon z aktualnym systemem operacyjnym (np. Windows, macOS, Android, iOS), który pozwala na uruchomienie wyżej wymienionej przeglądarki internetowej.

§5 Ochrona danych osobowych

1. Usługodawca zapewnia ochronę danych osobowych Użytkowników i przetwarzanie ich zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) oraz Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.

§6 Prawa autorskie

1. Autorskie prawa majątkowe do wszelkich elementów zawartych na Stronie Internetowej, w tym do elementów tekstowych, graficznych, audiowizualnych przysługują Usługodawcy lub odpowiednim podmiotom i osobom uprawnionym.

2. Powielanie oraz rozpowszechnianie udostępnionych elementów wymaga uzyskania uprzedniej zgody Usługodawcy.

3. Użytkownikowi przysługuje prawo do korzystania z treści zawartych w na Stronie Internetowej wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego.

4. Dodatkowe informacje o prawach autorskich oraz prawach do znaków towarowych znajdują się na Stronie Internetowej w zakładce „Nota prawna”.

§7 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.

2. Niniejszy Regulamin oraz korzystanie przez Użytkowników z Usług świadczonych za pośrednictwem Strony Internetowej podlegają prawu polskiemu.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu, pod warunkiem że nie naruszy to praw nabytych przez Użytkowników. Informacja o zmianie Regulaminu zostanie podana do wiadomości Użytkowników tak jak Regulamin.

4. Regulamin może ulec zmianie z ważnych przyczyn, takich jak:

a. konieczność dostosowania Regulaminu do zmian przepisów prawa, mających wpływ na jego postanowienia,

b. konieczność dostosowania Regulaminu do decyzji, nakazów, zakazów, orzeczeń, wytycznych lub zaleceń uprawnionych organów władzy publicznej,

c. rozbudowa lub zmiana funkcjonalności oferowanych Użytkownikom Strony Internetowej lub poszczególnych Usług świadczonych na podstawie niniejszego Regulaminu.

Data publikacji: 23.04.2026 r.